沈阳蓝海灵豚软件技术有限公司
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联系人:王经理
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地址 :沈阳市和平区三好街55号信息产业大厦818室
网址:www.bosdsoft.com
客服管理系统
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物业服务

对物业服务的受理、现场查看、派工、回访各环节进行闭环管理。

支持来电弹屏,业主来电时显示业主历史的报修、投诉信息,缴费及欠费情况。

支持自定义服务类别,设置常见问题,常用解决方案。

可以根据实际情况自由选择流转环节。

支持对维修任务统筹处理。

可以打印派工单,支持维修物料领用。

业主微信、工作人员微信、物业管理后台无逢链接

对投诉问题的受理、反馈、回访各环节进行闭环管理。

 

开发商报修管理

对开发商报修过程中的受理、派工、维修、回访等各环节闭环管理。

支持自定义开发商报修类别。

支持对施工单位的管理。

 

短信平台

可以通过短信平台向业主发送:节日祝福、生日祝福、短信公告、欠费短信通知、缴费短信通知。

 

微信管理

可以受理业主微信报事问题。

可以对业主注册信息人工审核。

可以设置业主报事的提醒人,业主通过微信报事后,提醒人的手机会收到提醒信息。

可以通过微信向业主发送消息。

可以设置微信平台与物业软件对接的相关参数。

 

客服统计

可以对报修按类别统计、按楼宇统计,对开发商报修按类别统计、按楼宇统计、按施工单位统计。



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