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沈阳蓝海灵豚软件技术有限公司
联系人:王经理
联系电话:400-6666-240
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地址 :沈阳市和平区三好街55号信息产业大厦818室
网址:www.bosdsoft.com


客服管理系统
客服管理系统

物业服务
对物业服务的受理、现场查看、派工、回访各环节进行闭环管理。
支持来电弹屏,业主来电时显示业主历史的报修、投诉信息,缴费及欠费情况。
支持自定义服务类别,设置常见问题,常用解决方案。
可以根据实际情况自由选择流转环节。
支持对维修任务统筹处理。
可以打印派工单,支持维修物料领用。
业主微信、工作人员微信、物业管理后台无逢链接 。
对投诉问题的受理、反馈、回访各环节进行闭环管理。
开发商报修管理
对开发商报修过程中的受理、派工、维修、回访等各环节闭环管理。
支持自定义开发商报修类别。
支持对施工单位的管理。
短信平台
可以通过短信平台向业主发送:节日祝福、生日祝福、短信公告、欠费短信通知、缴费短信通知。
微信管理
可以受理业主微信报事问题。
可以对业主注册信息人工审核。
可以设置业主报事的提醒人,业主通过微信报事后,提醒人的手机会收到提醒信息。
可以通过微信向业主发送消息。
可以设置微信平台与物业软件对接的相关参数。
客服统计
可以对报修按类别统计、按楼宇统计,对开发商报修按类别统计、按楼宇统计、按施工单位统计。