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物业客服管理软件的采购模式介绍

编辑:沈阳蓝海灵豚软件技术有限公司时间:2020-06-04

对于物业客服管理软件来说,想必大家都是非常的熟悉。但是大家知道吗?每一个物业都回去定制一款属于自己的软件,其定制的模式也各不相同,下面,就是我们来给大家介绍的几种比较常见的模式。

自主研发模式

自主研发模式即物业公司自己组建技术团队研发管理软件。这个模式因为需要投入研发团队,对资金要求非常高,一般是大型物业公司才有资源和成本选择的模式,对中小物业公司而言,投入产出比太低,完全不适合中小物业公司。

外包开发模式

外包开发模式是物业公司委托第三方软件开发团队,根据需求研发软件。毫不夸张的说,外包模式绝对是中小物业公司最错误的选择。每一个功能需求点,其实都是由严格的业务逻辑和大量细节来决定的,外包公司不会关心这些细节,看似完成了功能,实际和需求差别十万八千里。可以说,在这些年的行业运营中,我们没有看到过一例物业管理软件外包开发成功案例,甚至还有一半以上的用户根本连最终产品都看不到。所以如果不是非常了解软件开发,能把握需求实现细节,有严格的合同执行保障,否则一定不要采用外包开发模式。

SaaS模式

SaaS模式通俗来说就是将软件以租赁的方式,提供给用户使用,用户按年付费,SaaS公司持续提供产品的维护、升级等服务。优点是投入小、产品稳定、功能全面、有行业针对性,是最适合中小物业公司的产品采购模式,微小区也正是这一种模式。

但是现在有一种伪SaaS值得用户警惕,就是所谓买断式销售或者多年销售方式。SaaS最好的方式就是按年付费,只有按年付费才能给软件开发者带来持续压力,督促他们不断改进产品和服务。而买断式销售或多年销售,都是追求单次的销售金额大小,对于成交后用户的使用体验,他们毫不关心,毫不客气的说,所有不按年销售的SaaS产品都是在“耍流氓”。

一般情况下,在进行物业客服管理软件的采购时会有以上所介绍的三种情况,相信大家在读过这篇文章之后也已经有一些了解了。若是您还想要了解更多的信息,就直接查看站中的其他页面吧,我们会有专人定期的更新信息。