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定制物业客服管理软件怎样去挑选供应商

编辑:沈阳蓝海灵豚软件技术有限公司时间:2020-06-04

现在会有很多的物业都会选择定制一款物业客服管理软件,但是大家知道要怎样去找良心的供应商吗?其实要从多个角度去衡量,这样才会让日后的合作更加的顺畅,就来看看下面我司总结的几个方面吧!

开发实力

一个优秀的产品供应商,应当具备优秀的产品开发实力。从BUG修复速度、更新迭代频率等方面,可以客观的反映开发实力。互联网软件公司一般遵循“小步加快跑”的迭代进步方式,专注打磨产品细节,日常更新是持续进行的。所以对比产品供应商,第一点就是需要去看他们的产品更新日志,如果产品已经出现半年以上不更新了,基本可以说这家供应商已经放弃产品研发了,他们能为用户提供的产品和服务也就可想而知了。

服务能力

产品供应商能否提供优质服务,是取决于物业管理软件整体部署、使用成功的关键,如何分辨也非常简单,首先看服务人员有哪些,服务响应速度如何,服务时间有无限制,服务方式有哪些。以微小区为例,微小区会为每一个用户建立一个专属微信服务群组,每个群组保证两名以上服务人员,全天候响应用户需求。同时微小区还通过企点QQ、400电话、企业微信等多种方式,确保用户有需要时,随时能找到微小区的服务人员。

经营理念

一家公司的经营理念,能够清晰反映出这家公司的做事风格。用户在辨别产品供应商的时候,要看这家公司的企业理念仅仅是一句口号,还是真正把经营理念贯彻到整个产品和服务中去了。其实做企业跟做人一样,不厚道的经营理念,是不可能长久经营的。用户还是需要去了解产品供应商的发展历史、经营理念,从各方面来观察这个供应商,是否能为自己做好后续服务,保障系统长期运行。只有这样,才能真正选择出适合自己的产品。

大家在选择物业客服管理软件的厂家的时候,可以依据上面所介绍的几个方面去选择。一款好的产品制作商定要是非常负责的。如果大家想要定制一款这样的软件,不妨就拨打站中电话与我们联系吧!