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物业公司管理软件的功能介绍

编辑:沈阳蓝海灵豚软件技术有限公司时间:2020-06-04

近几年的时间中,对于各款软件的使用相信大家是了解的,但是物业公司管理软件大家知道吗?这是一种物业常会使用的移动端产品,现在很多人都会使用这款软件,下面就来了解一下它每个模块的功能吧!

本体管理

本体管理模块包括基础设置和统计分析,基础设置的功能模块包括建立楼盘、楼宇、楼层、房间、车位广告位、片区等基础资料信息;设置各种计量表及表费信息及业主等信息;统计分析是按楼盘楼宇等查询条件查询产权归属情况和各类房间占用情况。

合同管理

合同管理模块是系统的核心内容。包括租赁、物业合同签订、续租、退租等商务物业的业务和查询及租赁情况分析。

客服管理

客户服务模块包括入住管理、装修管理、特约服务、会议管理、商务服务管理、投诉管理、外联单位和统计分析,实现通过租赁跟踪和管理各项服务的内容,帮助物业管理公司加强与客户的沟通,及时处理客户提出的服务申请,提高客户满意度。

结算管理

结算管理模块包括收款管理、付款管理、欠费追缴、费表管理、费项设置和统计分析组成,通过按客户的租赁合同及各种表费、服务费用集中计算和收取。

设施管理

设施管理模块实现建立设备档案、制定和执行设备保养计划、管理设备保养记录和设备故障记录等功能,实现管理处对写字楼内各项设备的全面管理。设备管理模块同时提供工程图纸的管理功能,方便工程人员管理和查询工程图纸。

业务提醒

主要包括租金收取提醒、租金变更提醒,合同到期提醒和业务处理等。

服务申请

租户/业主通过电话、互联网等进行服务申请、服务预约、服务质量评价、以及服务处理流程的全程跟踪和历史服务记录的查询。

客户投诉

客户通过电话、互联网等进行投诉并对投诉处理结果进行评价,也可以对投诉处理流程进行全程跟踪,或查询历史投诉记录。

费用查询

客户通过互联网实时查询任意期间的常规费用、抄表费用、车位费用、临时费用以及交款和欠款情况。客户查询的所有数据均来自物业管理系统,查询的数据是经过审核的数据。

以上内容便是对于物业公司管理软件的相关功能介绍,大家在读过之后对其定会有了更进一步的了解。其实现在很多的物业都会使用这样的软件,如果您也想要定制一款属于自己的软件,就通过上面的号码与我们联系吧!